Dengan menggunakan layanan dan berbelanja di apasaja.com – Styling Distro, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat & ketentuan berikut:

1. Pemesanan Produk

• Pelanggan wajib mengisi data diri secara lengkap dan benar saat melakukan pemesanan.
• Pemesanan dianggap sah apabila pelanggan telah menyelesaikan pembayaran sesuai nominal yang tertera.
• Produk yang sudah dipesan tidak dapat diubah kecuali menghubungi CS sebelum pesanan diproses.

2. Pengiriman Barang

• Waktu pengiriman menyesuaikan ekspedisi yang dipilih oleh pelanggan.
• Keterlambatan pengiriman bukan tanggung jawab toko, namun kami akan membantu melakukan tracking.
• Pelanggan wajib mencantumkan alamat yang jelas agar barang tidak salah kirim.

3. Kebijakan Barang Tidak Sesuai

• Pelanggan berhak mengajukan komplain jika barang yang diterima:
• Berbeda dari pesanan (warna/ukuran/model tidak sesuai).
• Memiliki cacat produksi.
• Salah kirim dari pihak toko.
• Komplain hanya diterima maksimal 2 × 24 jam setelah barang diterima (berdasarkan resi).
• Pelanggan wajib menyertakan bukti berupa:
  • Foto/video barang yang tidak sesuai
  • Foto paket & resi pengiriman

4. Pengembalian Dana / Refund

• Refund dapat dilakukan apabila:
• Barang yang dikirim tidak sesuai dengan pesanan.
• Barang cacat parah dan tidak dapat digunakan.
• Produk yang dipesan ternyata stoknya habis sebelum pesanan diproses.
• Proses refund dilakukan melalui:
  • Transfer ke rekening pelanggan
  • E-wallet (Dana / OVO / Gopay) sesuai permintaan
• Refund diproses dalam waktu 1–3 hari kerja setelah pengecekan bukti.
• Untuk barang tidak sesuai, pelanggan dapat memilih:
  • Refund penuh
  • Tukar barang dengan ukuran/warna yang benar

5. Ketentuan Umum

• Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.
• Toko berhak menolak pesanan apabila terindikasi penipuan atau data tidak valid.
• Dengan berbelanja, pelanggan dianggap telah menyetujui seluruh aturan yang berlaku.